MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvanı : Özlem Göktaş
Vergi Numarası : 9310453285
Web Sitesi : www.birsinnakis.com
E-posta : [E-posta adresi eklenecek]
Telefon : [Telefon numarası eklenecek]
Adres : [Tam adres bilgisi eklenecek]

1.2. ALICI

Adı Soyadı / Unvanı : [Sipariş veren kişinin bilgileri]
Teslimat Adresi : [Siparişte belirtilen adres]
Telefon : [Siparişte belirtilen telefon]
E-posta : [Siparişte belirtilen e-posta]

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU

2.1. İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.birsinnakis.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2.2. Sözleşme konusu ürünler, web sitesinde yer alan ürün açıklamalarında belirtilen niteliklere sahiptir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ

İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişini tamamlaması ve ödeme işleminin gerçekleşmesi tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

MADDE 4 – SATIŞ FİYATI VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Satış fiyatı, sipariş anında web sitesinde belirtilen fiyat olup KDV dahil tutardır. Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre sipariş aşamasında ayrıca gösterilir.

4.2. Ödeme yöntemleri:
• Kredi kartı
• Banka kartı

4.3. Ödeme, sipariş sırasında elektronik ortamda gerçekleştirilir. Kart bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1. Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Alıcı’nın siparişte belirttiği adrese teslim edilir.

5.2. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gündür. Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünler için teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

5.3. Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunun fark edilmesi durumunda, Alıcı kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmalı ve durumu Satıcı’ya derhal bildirmelidir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

6.1. Genel Hüküm

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

6.3. Ürün Kategorilerine Göre İade Koşulları

A) NAKIŞSIZ ÜRÜNLER
• Cayma hakkı süresi: 14 iş günü
• Ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve orijinal durumunda olması gerekir.
• İade talebi, cayma hakkı süresi içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya web sitesi üzerinden) bildirilmelidir.
• İade edilecek ürün, anlaşmalı kargo firması ile Satıcı’ya gönderilir. İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
• Ürünün Satıcı’ya ulaşması ve kontrol edilmesinin ardından, ödeme iadesi en geç 14 gün içinde yapılır.

B) NAKIŞLI ÖZEL TASARIM ÜRÜNLER
• Nakışlı özel tasarım ürünler, Alıcı’ya özel hazırlandığından cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez.
• Ancak üretim hatasından kaynaklanan durumlarda değişim yapılır.
• Değişim talebi, ürün teslimatından itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.
• Değişim için ürünün kullanılmamış, etiketlerinin sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
• Üretim hatası tespit edilen ürünlerde değişim kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

6.4. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (6502 sayılı Kanun m.15/1-g):
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, cayma hakkı kullanılamayacak mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler (nakışlı özel tasarım ürünler bu kapsamdadır).

MADDE 7 – GARANTİ VE AYIP

7.1. Satıcı, ürünlerin web sitesinde belirtilen niteliklere uygun olduğunu taahhüt eder.

7.2. Üründe ayıp veya üretim hatası tespit edilmesi durumunda, Alıcı 6502 sayılı Kanun ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca ayıba ilişkin haklarını kullanabilir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

8.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8.2. Alıcı, şikayet ve itirazları konusunda Satıcı’ya ulaşamaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir. Başvuru için: [Tüketici Hakem Heyeti web adresi]

8.3. Satıcı, Tüketici Hakem Heyeti kararlarını yerine getirmeyi taahhüt eder.

MADDE 9 – BİLGİLENDİRME VE ONAY

9.1. Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve siparişini vermeden önce elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

9.2. Satıcı, sipariş öncesi ve sipariş aşamasında Alıcı’yı işbu sözleşme hükümleri, ödeme yükümlülükleri, teslimat ve iade koşulları hakkında bilgilendirir.

9.3. Alıcı’nın siparişi tamamlaması, işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini gösterir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

10.1. İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişini tamamlaması ile yürürlüğe girer.

10.2. Taraflar, işbu sözleşmede yer almayan hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

SATICI

Özlem Göktaş
Vergi No: 9310453285

ALICI

Adı Soyadı: _____________
İmza: _____________
Tarih: _____________

NOT: Bu sözleşme, yasal bir taslak niteliğindedir. Kesin hukuki bağlayıcılık için bir avukata danışmanız önerilir. Özellikle nakışlı ürünlerde iade yasağı, 6502 sayılı Kanun’un 15/1-g maddesine dayanmaktadır ve uygulamanın doğru şekilde belgelendirilmesi gerekir.